Правила бронирования и пребывания

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Внимательно прочтите настоящие Правила бронирования услуг (далее — Правила), предоставляемых на Горнолыжном курорте «Горная Саланга» (далее — «Горная Саланга») перед началом бронирования.

При осуществлении бронирования, Вы обязуетесь соблюдать данные Правила. «Горная Саланга» оставляет за собой право вносить изменения, дополнять или удалять разделы данных Правил по своему усмотрению без уведомления и в любое время. Пожалуйста, периодически проверяйте этот раздел для ознакомления с возможными изменениями и дополнениями. Осуществление процедуры бронирования после внесения изменений и/или дополнений означает Ваше безоговорочное принятие данных изменений и/или дополнений.

2. УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

Бронирование мест на Горнолыжном курорте «Горная Саланга» осуществляется путём принятия заявки на бронирование посредством:

• оформления заявки на интернет-сайте salanga.ru;
• оформления заявки телефону (391) 22-77-006.

Бронирование считается гарантированным (подтвёржденным) только в случае внесения предоплаты в размере 100 % от стоимости проживания и после поступления оплаты в сроки:

• при бронировании за 7 и более суток до даты заезда — в течение 3 суток;
• при бронировании менее, чем за 7 суток до даты заезда — в течение 1 суток.

При негарантированном бронировании заявка аннулируется без предварительного уведомления.

3. ФОРМЫ ОПЛАТЫ

• Наличными денежными средствами в Красноярском офисе компании и на ГК «Горная Саланга» — без комиссии
• Безналичным перечислением на основании выставленного счёта — комиссия в соответствии с тарифами банка
• Банковской картой в Красноярском офисе компании и на ГК «Горная Саланга» — без комиссии
• Банковской картой через сайт www.salanga.ru — без комиссии. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
  МИР , VISA International , Mastercard Worldwide , JCB .
  
  Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
  Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
  
  Оплата также может происходить через ПАО Банк ВТБ с использованием платёжной платформы PayKeeper
  

При возникновении проблем с оформлением и оплатой брони свяжитесь с нашим менеджером по телефону +7(391)2277006, сообщите ему номер заявки, если таковой у вас есть, и опишите проблему, с которой Вы столкнулись.

4. ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ

При гарантированном бронировании заявки аннулируется только по инициативе лица, осуществившего бронирование. Для этого необходимо обратиться в ГК «Горная Саланга» по телефону (391) 22-77-006 не позднее, чем за 1 (Одни) сутки до даты заезда, с письменной или устной просьбой. Заявка считается аннулированной после получения письменного или устного подтверждения отмены бронирования. Возврат денежных средств производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

В случае отказа от бронирования менее чем за 1 (одни) сутки до даты заезда с Вас взимается плата за фактический простой номера в размере стоимости за одни сутки проживания

Добро пожаловать!

Общие правила проживания и предоставления услуг на горнолыжном курорте «Горная Саланга»

• ВНИМАНИЕ! Регистрация гостей производится при предъявлении паспорта гражданина РФ, детям до 14 лет – свидетельства о рождении
• Расчетный час заезда в летний сезон – 15:00 по местному времени, выезда - в 12:00.

Правила расчета стоимости проживания в летний сезон:

• Расчётное время заезда — 15:00 (в день заезда включен ужин).
• Если гости заезжают в любое время с 15:00 до 00:00, минимальная оплата — 1 сутки, в день заезда включён ужин, на следующий день завтрак, выезд до 12:00 следующего дня.
• При заезде гостя после 21:00 ужин НЕ предоставляется.
• Если гость заезжает с 00:00 до 15:00, он оплачивает за 0,5 суток (с предоставлением завтрака), дальнейшее проживание рассчитывается посуточно с 15:00.
• Расчётное время выезда — до 12:00.
• Если гость выезжает после 12:00, он оплачивает дополнительные 0,5 суток (без предоставления ужина). Время выезда — до 18:00.

На нашем курорте действуют следующие скидки:

• При бронировании от 12 и больше основных мест – скидка 10% от стоимости тура. Скидка распространяется также на дополнительные места. При уменьшении количества человек при заселении производится перерасчет тура без предоставления скидки.
• Детям от 7 до 13 лет включительно при размещении на основном или дополнительном месте – скидка на проживание 30% от стоимости тура. Питание осуществляется по ДЕТСКОМУ МЕНЮ.
• Дети до 7-ми лет без предоставления места и питания – размещаются бесплатно.
• Детские скидки распространяются на все категории номеров, кроме GUEST HOUSE Штефан.
• Скидка имениннику – 10% - только на основные места при проживании в период 7 дней до и после Дня рождения.
• Скидки именинникам распространяются на все категории номеров кроме GUEST HUOSE и FAMILY HOUSE.
• Одновременно применяется только одна из вышеперечисленных скидок.

При предоставлении дополнительных спальных мест взимается оплата:

- детская кроватка с постельным бельём — в размере 350 руб./сутки;
- дополнительный спальный комплект на диван при проживании 2-х человек в 2-местном номере (постельное белье со спальными принадлежностями) — в размере 200 руб./сутки;
- дополнительная раскладушка с постельным бельем при проживании 2-х человек в 2-местном номере или детям до 5 лет — в размере 350 руб./сутки

- дополнительный спальный комплект на диван, детям до 5 лет (постельное белье со спальными принадлежностями) — в размере 250 руб./сутки/чел.

На ГК «Горная Саланга» запрещается:

• курить в номерах и любых других закрытых помещениях. Штраф за курение в непредусмотренных для этого местах — 5000 рублей;
• держать в номере животных (в т.ч. собак и кошек), птиц, рептилий, насекомых и пр. за исключением собак мелких пород (см.ниже);
• хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические, радиоактивные и взрывоопасные вещества, ртуть;
• гости, имеющие по роду своей деятельности право на ношение и хранения оружия, обязаны по требованию администрации Гостиницы предоставить документы, удостоверяющие данное право;
• хранить и несанкционированно использовать пиротехнические изделия;
• пользоваться электронагревательными приборами и электрическими плитами;
• переставлять мебель в номере;
• нарушать покой проживающих после 23:00;
• приносить с собой еду и напитки в ресторан гостиницы;
• ездить на снегоходах по территории комплекса.

В случае нарушения условий, указанных в настоящем пункте, ГК «Горная Саланга» вправе прекратить оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке без возмещения стоимости проживания.

ГК «Горная Саланга» предоставляет гостям без дополнительной платы:

• гостиничную парфюмерию (шампунь, гель для душа);
• смену полотенец раз в три дня;
• телевизор, телефон, чайник, чайные пары в номере;
• вызов скорой помощи;
• побудку к определённому времени;
• уличные мангалы.

Приятного отдыха!

При заселении с питомцем (собаки мелких пород до 5 кг), Гость обязан:

• Оплатить пребывание питомца согласно прейскуранта;
• Иметь личную тару для организации кормления питомца. Строго запрещается использовать в этих целях посуду отеля;
• Дополнительно хозяин должен привезти собственный коврик, подстилку либо сумку для содержания животного, где пушистый постоялец сможет отдыхать в ночное время суток;
• Владелец животного при заселении в номер должен гарантировать поддержание чистоты и тишины, ведь особенно важно, чтобы питомец не стал помехой сну и отдыху соседей.

Действующие запреты и ограничения:

• Выгул питомца необходимо производить на поводке, запрещается выгуливать собак на газонах курорта;
• Нельзя отпускать питомца одного гулять по коридорам гостиницы и близлежащей территории;
• Не рекомендуется находиться с животным у пруда, теннисного корта и детской площадки;
• Нежелательно оставлять питомца на длительное время в номере без присмотра;
• На время уборки номеров постояльцам и их питомцам необходимо покинуть помещение;
• В случае нанесения питомцем ущерба имуществу отеля хозяин берет на себя все расходы на проведению необходимых ремонтных работ;
• Строго запрещено мыть животных в душевых кабинах или раковинах, использовать для сушки шерсти полотенца и простыни, принадлежащие отелю, вычесывать мохнатого друга на балконах, в коридорах гостиницы и общественных местах;
• Нельзя приводить питомца в бар, ресторан, фитобочки, бани и развлекательные комплексы, которые расположены на территории курорта.

Также стоит помнить, что хозяин четвероногого друга должен следить за поведением хвостатого, чтобы громкий лай и крики не нарушили покой других постояльцев. В противном случае руководство курорта может расторгнуть соглашение о предоставлении услуг в одностороннем порядке.